保証について

商品の保証対応に関しては、まずは御電話、メールにてご連絡下さい。バッテリーに不具合がございましたら下記内容を事前にご連絡ください。ご購入日、商品名、搭載車種、不具合状態（※1つでも確認できない場合は受付け出来かねます。）

■保証内容

メンテンス保証にて当社にて、バッテリー点検後の対応とさせて頂きます。
バッテリーに製造上の不具合が見られた場合、商品の交換または、修繕でご対応させていただきます。なお、交換及び修繕は当社で判断いたします。
【返送送料】お客様ご負担の上、必ず元払いにてお送りください。（備考欄に「点検バッテリー在中」とご記載ください。）
【再送料】当社負担

■保証対象

製造上あるいは材料上の不具合により使用不能となったもの（充電で回復する放電状態は適用外ですのでご了承ください。）

■保証期間

• ・保証期間は商品発送日より起算した期間とします。
• ・保証期間内に、製造上の不具合によりバッテリーが使用不能となった場合、新品と交換もしくはご返金致します。
• ・保証適応は、1商品につき1回限りとさせて頂きます。 商品代金以外の費用（送料・代引手数料・初期補充電料など）は、保証対象外となります。

■保証適用外

保証期間内であっても下記の場合、保証は適用されません。

• ・使用者の取付ミスによるショートや不具合
• ・バッテリー上がり全般。原則としてバッテリー上がりは保証の対象外となります
• ・車両自体の原因による不具合や使用者の不注意による不具合
• ・一度でも通常使用以外の使用された後の不具合
• ・業務用車両、教習車両に使用された場合
• ・不具合の車両が確認できない場合
• ・お客様の誤った使用方法による破損・故障
• ・適切なメンテナンスをされていない場合
• ・バッテリー端子の加工や改造を行った場合
• ・サイズ違いやターミナル形状に関する事
• ・電そう、あるいはフタの変形や破損、取り外した跡がある場合
• ・商品性能に関係のない箱や商品の摺れ、キズ等

■送料・返送方法

当方へ連絡がない商品の返送は受付いたしかねますので必ず事前にメール、お電話にてご連絡ください。

1. 1. まずは当ショップにご連絡をお願いします。 商品と一緒に「送り状の控え」を必ず同梱してください。送り状の控えが無い場合は受付できかねます。返送商品が到着後、点検を行います。 点検終了後、不具合が認められた場合は新品交換もしくは減価償却とさせて頂きます。
2. 2. 返送の際にかかる当社への送料はお客様のご負担となります。備考欄に「点検分」と記載をし、必ず元払いにてお送りください。
   （ご記入がなく、処分となった場合の保証はございません。ご注意ください。点検後、お客様への送料は当社が負担いたします。）

【注意】

当方へ連絡がない商品の返送は受付いたしかねますので必ず事前にメール、お電話にてご連絡ください。
担当：藤春　聖志郎
メール：s.fujiharu@orientalbattery.com